「オーナーズサポートシステムplus」で守られたアースの家は、
いつ、どこで、どんな工事が行われたかを正確に把握することで
その品質が保たれ、長期保証が終了した後も保証を延長することができます。
安心をいつまでも、そしてずっと長く済み続けるために。
アースの家のメンテナンスは、アースのサポートシステムにおまかせください。
オーナーズ
サポートシステム plus
アースに頼んでいれば、
保証や保険の対象
だったかもしれません！
たとえば、トラブルのときに他社で工事された場合
どこをどう修理したかアースではわからなくなるため
保証や保険を継続する事が難しくなります。
住まいの品質は、メンテナンス次第。
アースの家のサポートは、アースにお任せください。
24時間365日
トラブルがあったら、フリーコールで迷わず連絡
住まいのトラブルが発生したら、専用フリーコールでご連絡ください。24時間365日受付し、無料で応急処置サポートを行います。受付・応急対応は委託スタッフが行いますが、修理が必要な場合は、後日アースが責任を持って施工いたします。
写真で一目瞭然
トラブルを共有、専用アプリ「サテライト24」
さらに、便利なスマホアプリ「サテライト24」を使えば、カメラ機能で写真を撮って送るだけ。トラブルの状況、応急処置の内容など、データはすべてアースに集約され、お客さまと受付とアースで共有できるので安心です。
品質保証
かけつけ後は、すべてアースが対応
補修工事が必要となった場合は、アースにて保証内容を確認し、専用の部材を発注し、アースの家の品質を保って適正に工事します。高級処置や修理を別の専門業者が行ってしまうと、余分な費用が発生するだけでなく、後々、瑕疵保証やメーカー保証の対象外となることも。補修工事は必ずアースにおまかせください。
さらに、保険を上手に使って安心を「Plus」
火災保険のエキスパートダイヤルが、アースに直結。
万一の安心に加えて、気になるのは修理や維持管理にかかるお金のこと。アーススウィートホームでは、火災保険の損害査定もサポート補修工事にかかる費用は有償か無償か。有償の場合は保険の保証対象かどうかを含めて総合的に判断。オーナーさまにとって最適なサポートをご提供いたします。
アースの家なら、設備機器の故障もサポート
一般的な火災保険ではカバーされにくい設備機器のトラブル。例えば、エアコンや給湯器の故障、生活用品の破損・汚損なども、アースの家の品質ならサポートが可能。また、アースでは自社で保険代理店業務も行っていますので、住まいに関する保険のご相談にもお答えします。
